LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Anda di geng138

Polisi Privasi geng138 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi sokongan kami. Kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
geng138 Kawalan Privasi Anda di geng138

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

Polisi ini menerangkan cara geng138 mengurus maklumat peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan laman geng138.my, membuka akaun, membuat semakan keselamatan, memilih kaedah bayaran tempatan atau meminta bantuan tentang akaun. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses arahan anda, melindungi akses, mengesan aktiviti luar biasa dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga menerangkan penggunaan kuki, log

peranti, rekod komunikasi sokongan dan tempoh simpanan data. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, data berkaitan transaksi boleh dipadankan dengan rekod akaun untuk semakan bayaran dan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PRIVASI

Saluran Bantuan Untuk Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, betulkan butiran akaun atau minta salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan nama...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status perubahan nombor telefon...
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar e-mel dengan tajuk yang jelas dan lampiran...
Borang akaun Borang dalam profil membantu anda mengemas kini butiran peribadi tanpa menghantar maklumat tambahan melalui...
URUSAN REKOD

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun geng138, bukan sebagai teks undang-undang yang terpisah daripada pengalaman anda. Setiap kategori data mempunyai tujuan, had akses dalaman dan cara semakan sendiri. Apabila data...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama pengguna, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta perubahan atau sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Rekod bayaran

Apabila anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun. Butiran itu digunakan bagi semakan bayaran dan pertanyaan berkaitan.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk membantu kami mengesan corak yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa anda. Semakan ini melindungi akaun sebelum perubahan sensitif diproses.

Simpanan terhad

Kami menyimpan data mengikut tujuan operasi, pertanyaan sokongan dan rekod transaksi yang berkaitan. Tempoh sebenar boleh berbeza mengikut jenis data, arahan anda dan keperluan yang terpakai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan pemilik akaun dan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

Jawapan Pantas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan yang diperlukan. Data ini digunakan untuk mencipta akaun, melindungi akses dan membantu pasukan sokongan mengenal pasti anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun, termasuk masa, jumlah dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data kewangan penuh dikendalikan mengikut proses penyedia bayaran masing-masing.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun menolak kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak beroperasi seperti biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod seperti nombor telefon, e-mel atau butiran identiti yang berkaitan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau penyelenggaraan akaun. Kami tidak membuka rekod peribadi kepada pihak yang tidak berkaitan tanpa asas operasi yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk pertanyaan, keselamatan, semakan dalaman atau kewajipan yang terpakai.

Log masuk dan gunakan saluran sokongan dalam akaun, atau hantar e-mel dengan tajuk privasi yang jelas. Sertakan butiran akaun yang mencukupi supaya kami boleh mengesahkan permintaan sebelum menjawab.