LEGAL REFERENCE

Keselamatan Maklumat dan Hak Privasi Anda

Kami percaya transparansi ialah asas kepercayaan dalam perkhidmatan kami. Semua syarat perkhidmatan geng138, dasar privasi, dan perlindungan maklumat dirancang dengan teliti untuk melindungi akaun anda dan memberikan kejelasan...

Privasi TerjaminEnkripsi PenuhKejelasan HukumPerlindungan Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
geng138 Keselamatan Maklumat dan Hak Privasi Anda

Dasar Operasi Kami di Wilayah Disokong

Geng138 beroperasi di wilayah-wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat dan memastikan semua transaksi, pendaftaran akaun, dan aktiviti bermain memenuhi standard kepatuhan di negeri anda. Syarat perkhidmatan kami mencakup perlindungan pemain, pengesahan identiti, dan peraturan penarikan dana. Kami menggunakan sistem enkripsi terkini untuk melindungi maklumat peribadi anda dan maklumat pembayaran. Kaedah pembayaran kami — Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — telah dipilih khusus untuk kemudahan dan keamanan pemain Malaysia. Setiap transaksi dilog dan diverifikasi melalui sistem kami yang berpusat untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penipuan. Kami juga menyimpan rekod semua transaksi untuk kepatuhan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

AKSES BANTUAN

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, syarat perkhidmatan, atau hak anda sebagai pemain geng138, tim sokongan kami siap membantu setiap hari. Hubungi kami melalui obrolan...

Obrolan Langsung Hubungi kami melalui obrolan langsung dalam platform geng138 untuk pertanyaan tentang undang-undang, privasi dan...
E-mel Sokongan Hantar e-mel anda ke alamat sokongan geng138 untuk pertanyaan terperinci tentang perlindungan data, verifikasi...
Pusat Bantuan Akses pangkalan pengetahuan kami yang berisi jawapan kepada pertanyaan umum tentang dasar privasi, syarat...
KEAMANAN MAKSIMAL

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Perlindungan data ialah tanggungjawab utama kami. Setiap transaksi kami enkripsi menggunakan standard SSL terbaru, dan maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan ketat. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan...

Enkripsi SSL

Semua sambungan ke geng138 dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat bank. Data pembayaran dan maklumat akaun anda dihantar dalam bentuk tertutup yang tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Verifikasi Identiti

Kami mengesahkan identiti setiap pemain melalui proses pendaftaran yang ketat untuk mencegah penipuan dan penggunaan akaun palsu. Fail anda disimpan dengan selamat dan tidak boleh diakses tanpa penarikan dana.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda daripada sistem kami pada sebarang masa. Kami memproses permintaan ini dalam empat minggu seperti yang diperlukan oleh undang-undang privasi.

Audit Keamanan

Sistem keamanan geng138 diaudit secara berkala oleh pakar eksternal untuk memastikan perlindungan data tetap di standard tertinggi. Laporan audit disimpan untuk kepatuhan kawal selia.

Manajemen Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di geng138. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pengaturan akaun atau memilih untuk tidak menerima kuki tertentu sewaktu-waktu.

Perlindungan Transaksi

Setiap penarikan dana dan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi melalui sistem keselamatan berlapis kami. Kami mengesan dan menghalang transaksi mencurigakan secara real-time.

Soalan Umum tentang Privasi dan Syarat Kami

Semua maklumat peribadi anda dienkripsi dan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan ketat. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sistem kami diaudit secara berkala untuk memastikan keamanan tetap terjaga.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan maklumat peribadi anda pada sebarang masa. Hubungi tim sokongan kami melalui obrolan atau e-mel untuk memulai proses ini. Kami akan memproses permintaan anda dalam empat minggu mengikut undang-undang privasi.

Data transaksi anda disimpan untuk kepatuhan kawal selia dan pencegahan penipuan. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan pemasaran atau menjualnya kepada pihak ketiga. Semua rekod transaksi dilindungi dengan standar keselamatan yang sama seperti maklumat peribadi anda.

Kami meminta pemain menyediakan dokumen identiti yang sah semasa pendaftaran untuk mengesahkan usia dan identiti mereka. Dokumen ini dienkripsi dan disimpan dengan selamat di sistem kami. Proses ini membantu kami mencegah penipuan dan melindungi pemain dari risiko keamanan.

Anda mempunyai hak untuk mengakses data anda, meminta pembetulan, meminta penghapusan, dan mengekspor maklumat anda dari akaun geng138. Anda juga boleh menghubungi kami kapan saja untuk mengubah preferensi komunikasi atau tetapan privasi anda.

Hubungi kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda, e-mel ke sokongan geng138, atau kunjungi pusat bantuan kami. Tim kami merespons pertanyaan privasi dalam dua puluh empat jam. Anda juga boleh meminta berbicara dengan pejabat privasi kami untuk masalah serius.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Setelah anda menghapus akaun, kami menyimpan data transaksi untuk tujuan kepatuhan kawal selia selama tiga tahun, kemudian dihapus sepenuhnya. Data kuki dan log disimpan selama satu tahun.